Eliminar Datos
Última actualización: 21/07/2026
En cumplimiento con la Ley N.º 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y reconociendo sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), API RUC & DNI pone a su disposición los mecanismos necesarios para solicitar la eliminación de sus datos de nuestro sistema.
Aclaración Importante sobre Fuentes Públicas
Nuestra plataforma obtiene la información consultada directamente de bases de datos públicas oficiales (SUNAT, RENIEC). Al procesar su solicitud de eliminación, bloquearemos (lista negra) la consulta de su DNI o RUC a través de nuestra API. Sin embargo, no tenemos capacidad legal ni técnica para eliminar su información de las bases de datos originales del Estado Peruano.
1. Para Desarrolladores y Clientes (Usuarios Registrados)
Si usted creó una cuenta en nuestra plataforma para utilizar nuestros servicios API y desea eliminar permanentemente su cuenta, sus tokens de acceso y su historial de facturación/uso:
- Inicie sesión en su Panel de Control.
- Diríjase a la sección Mi Perfil (Profile).
- En la parte inferior, encontrará el botón Eliminar Cuenta (Delete Account).
- Al confirmar, todos sus datos personales vinculados a la cuenta, así como sus credenciales de acceso a la API, serán eliminados irreversiblemente de nuestros servidores.
2. Para Ciudadanos y Empresas (Bloqueo de Consultas RUC/DNI)
Si usted no es cliente de nuestra plataforma, pero desea que su DNI o su RUC no pueda ser consultado a través de nuestra infraestructura de API por parte de terceros, puede solicitar el bloqueo de sus datos.
Requisitos para la solicitud de bloqueo:
Para procesar el bloqueo y evitar solicitudes fraudulentas por parte de terceros no autorizados, necesitamos que nos envíe un correo electrónico a nuestro canal de soporte adjuntando:
- Para DNI: Una fotografía o escaneo de la parte frontal de su DNI. (Puede tachar su firma o código de barras, solo necesitamos verificar que el nombre y número coincidan con el solicitante).
- Para RUC: Copia de su Ficha RUC o constancia donde figure usted como Representante Legal de la empresa.
- Una declaración breve solicitando la inclusión de dicho documento en nuestra Lista Negra de exclusión.
3. Tiempos de Respuesta
Una vez recibida y verificada su solicitud (para el caso de bloqueo de consultas), procederemos a inhabilitar el acceso a su información a través de nuestros endpoints en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que el bloqueo haya sido implementado.
Contacto de Privacidad: Para iniciar cualquier trámite relacionado con sus Derechos ARCO o solicitudes de eliminación, por favor dirija su comunicación al correo electrónico oficial de soporte o privacidad de nuestra plataforma.